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美国人最爱的连锁建材店第一竟然不是家得宝！

休斯敦华人资讯网 2019-04-12 03:38:33

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说起美国人最爱的连锁建材店，大部分消费者最先想到的可能是家得宝(Home Depot)，或是Lowe's，但是其实都不是！第一竟然是它——Ace Hardware!

美国知名市场研究机构Market Force Information去年6月份，对全美境内，年龄介于18到65岁之间的4040位消费者进行了市场忠诚度调查，分析顾客满意度以及匿名小费经验与投诉件数等资料，得出美国人最爱的连锁建材市场榜单。

根据该榜单，Ace Hardware以68%高居第一名，不管是结账速度丶价格实惠丶寻找商品容易度丶店面规划还是店面清洁方面的评比，都要高于同行业的竞争对手。

排名第二的是Menard，顾客忠诚度为54%，Lowe's以54%排名第三，家得宝以53%排名第四。然而令人意外的是，美国最大连锁量贩店沃尔玛(Walmart)的综合忠诚度指数仅36%。

但是，也有报道指出，尽管家得宝排名第四，但是其销售的一些特色商品在市场上还是很有优势的。

尤其近两年，全美零售业陷入关店潮与裁员潮，连锁建材行业的发展也不太景气，竞争更为激烈。家得宝的销售还算不错，几乎比Lowe's多出一倍，Lowe's在去年十一月已经宣布关闭美国和加拿大51家表现不佳的门市。但是美国连锁建材市场的未来发展，还是要看能否吸引消费者的目光，拉动消费。

原创稿件，未获许可不得转载，切勿侵权。

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