据fastcmpany 3月10日报道，在运营了自己的无人商店“ Amazon Go ”两年之后，亚马逊现在希望其他零售商开始使用该技术。

本周推出的“ Just Walk Out ”服务使零售商可以为其商店配备相机，重量传感器和其他技术，以检测人们从货架上拿走的东西。购物者进入商店时会扫描信用卡，然后系统会在退出时自动为每件商品开具账单，允许他们输入收据的电子邮件地址。

目前尚不清楚亚马逊瞄准的是什么规模的商店，但该公司表示，这对于那些顾客匆忙且排队很长的地方来说是理想的选择。该公司告诉路透社，它已经有“几个”匿名零售客户。

如果Just Walk Out起飞，即使不转移数量越来越多的在线购物，也可能会颠覆整个实体零售系统。但是，在宣布新计划时，亚马逊选择不讨论许多基本问题，例如它将如何影响工作以及它将如何处理收集到的所有数据。该公司拒绝回答有关此故事的大多数问题，而是参考其网站上的简短问答部分。

JUST WALK OUT商店会接受现金吗？
尽管亚马逊表示可以使用其技术改造现有商店，但该公司并未说明这些商店是否（或应该）继续接受现金。

费城去年禁止了无现金商店，现在越来越多的城市正在考虑类似的立法，认为此类系统歧视低收入购物者并可能损害隐私。

亚马逊本身去年开始在曼哈顿下城的Amazon Go商店接受现金，也许是为了避免对该市内无现金商店的潜在禁令。想要用现金付款的购物者在进入时必须与Go员签到，并让收银员在出门时扫描其物品。如果更多城市打击无现金购物，目前尚不清楚Just Walk Out商店是否能够实施类似的系统或以其他方式收回投资。

有多少工作机会危在旦夕？
亚马逊的网站回避了无现金系统可以消除工作的想法，认为员工将转向“更有价值的活动”，例如向购物者打招呼，堆放货架，回答问题以及核对酒水ID。
不过，工会组织者并未购买。联合国国际食品和商业工人联合会主席马克·佩罗纳（Marc Perrone）在一份声明中说，亚马逊的Just Walk Out技术“是消除尽可能多的好工作的无情战略的一部分。”

他呼吁监管者和立法者采取行动。Perrone说：“这种所谓的无人收银技术不过是特洛伊木马，它将使亚马逊控制并垄断竞争的零售商，并使杰夫·贝索斯直接访问其客户数据。”

作为回应，亚马逊指出它在美国创造了50,000个工作岗位，以此证明它不是工作破坏者。该公司没有解决有关无现金购物会如何影响实施Just Walk Out的商店的工作的具体担忧，并且当然不能保证零售商不会裁员。

亚马逊如何处理客户数据？
亚马逊的网站表示，它将“仅收集为购物者提供准确收据所需的数据”，并补充说，其收集的信息“类似于典型的安全摄像机镜头。”
这种模糊的陈述留有很大的解释空间。亚马逊将这些录像保留多长时间？该镜头是否通过面部识别与单个用户相关联？它将用于进一步训练亚马逊的算法吗？用户在刷信用卡进入商店时是否会向用户明确说明这些内容？由于电子邮件收据已绑定到用户的信用卡以用于将来的所有购买，因此此数据是否会与亚马逊账户关联？还会有任何退出方式，类似于用户如何阻止人们查看其Alexa语音命令？

亚马逊也没有讨论将与零售商共享什么数据，只是说它禁止将Just Walk Out技术数据用于支持零售商以外的任何用途。不过，其围绕该数据的政策仍显示出一定程度的敏感性：“我们使用多方面的方法来执行该政策，其中包括访问控制，内部政策，员工培训和合规性审计的组合，”一位发言人说。

零售商为什么要信任亚马逊？
无收银台结账的主要论点是，通过使购物者不必在收银机上等待而解放了购物者，从而使他们更加快乐，从而鼓励他们购买更多商品。它也可以作为防止入店行窃的固有对策（即使仍然可以利用该系统）。
尽管如此，零售商仍必须根据从Just Walk Out中学到的信息，权衡这些优势与亚马逊成为更大威胁的潜力。彭博社报道，在在线零售业中，亚马逊已经承认它使用第三方卖家的汇总数据来告知自己的产品，联邦贸易委员会正在调查亚马逊的云服务业务是否惩罚了与其他提供商合作的客户。

亚马逊表示，零售商是其客户，保持信任很重要，但据报道，尽管该公司将 其技术许可给现有的商店，但该公司还在计划更多的自己的无现金商店。亚马逊最终可能会使用Just Check Out来挤压其他零售商并进一步巩固自身实力的想法似乎并不为人所望。



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