DoorDash推出定制化服务

DoorDash近日宣布，
该公司为中小型餐馆改进了其产品服务，
以提高客户透明度，
提供更多辅助资源。
DoorDash首席收入官Tom Pickett在一份声明中说，
该平台的商家产品套件现在提供了一个
“选择你自己的冒险”（choose your own adventure）的选择。

DoorDash发言人说，
DoorDash根据商家的反馈开发了包含特定内容的产品，
商家们要求根据合作伙伴的观点定制产品。
餐厅经常告诉DoorDash，
他们无法判断什么产品能最好地服务于他们的业务，
或者如何协同工作。

有了这些信息，
DoorDash创造了更多新功能，
商家现在可以探索三个目标类别下的产品。
“在线增长”、
“吸引新客户/增加订单量和规模”，
以及“优化现有业务”。
这些选项还能引导客户,
建议如何选择DoorDash的主要服务。
例如在“在线增长”下建议客户使用DoorDash的市场和店面产品。


DoorDash首席执行官Tony Xu
在公司2022年第二季度与投资者的电话会议上说：
“我们现在的重点是确保这些产品更容易使用，
我们可以做更多的产品来辅助主流业务，
从而建立一个成功市场模式，
这样各种企业和商户就可以自己做很多事情。”

该公司还在其商家门户和业务经理APP中增加了客户调研功能，
为企业主提供更多的订单信息，
如客户类型的细分，订餐热门地图和定制营销建议。
DoorDash还推出了一个学习中心，
提供可随时在线观看的分步指导和短视频，
以帮助商家发展业务。


这些为餐厅合作伙伴提供的额外产品和服务旨在DoorDash为了扩大商户的店面功能，
允许客户在线赚取和兑换忠诚度奖励以及用礼品卡支付后使用。
这些增强功能来自于与Lettuce Entertain You的合作。
根据DoorDash第二季度的投资者报告，
在截至6月30日的12个月内，DoorDash在市场上增加了超过8万家新企业。

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