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工作性质: 全职
行业: 文职人员
类型: 招聘
是否支持远程工作: 否

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旅游OP销售
要求：
1丶英语/中文为基本交流语言，听丶说丶写流利
2丶对美国当地目的地旅游有一定认知，有过境外旅游经历,有旅行社工作经验优先
3丶拥有较强的审美能力和用户意识
4丶熟练使用办公软件及图片编辑软件
5丶良好的沟通能力，能用英文熟练沟通
岗位职责：
1丶拓展当地旅游资源。
2丶按照平台的规范，拟定产品信息编辑描述的模板，并翻译和编辑产品有关资料；
/3丶负责产品特征信息的采集丶编辑丶审核及维护，包括但不限于产品的中英文标题丶规格丶产品特征丶功能丶关键字等编辑及描述；
4丶结合产品的特征信息挖掘产品的卖点，提炼丶优化设计产品关键字丶创意文案；
5丶协助进行产品包装和说明书编写丶复核，把握中英文文字专业性丶准确性丶规范性；
6丶负责个人销售客户档案的管理，客户满意度反馈及维护客户关系；定时致电或拜访新老会员，表达问候同时能从专业角度帮助客户解决旅行计划；
7丶根据客户需要，跟随客户出行，全程跟踪服务，把控行程及第三方服务质量，及时解决旅途中问题。
8丶参加公司安排的外宣和外展活动，包括派单丶拓展等，能向客户传播健康理念，能推广和维护公司品牌形象；
在线客服（中文）
工作内容：
1丶受理用户邮件丶Online Chat丶来电咨询以及其它渠道咨询，做好咨询引导成单丶整理以及回复工作；
2丶处理用户需求并维护好客户的关系；
3丶收集和整理客户的反馈问题，提供改善意见，提高客户满意度；
4丶上级交办的任务和工作；
任职要求：
1丶熟悉各类办公软件，较强的学习能力丶应变能力；
2丶有良好的英语听说读写能力优先；
3丶有一年以上客户服务经验或旅，游从业经验者优先。
4丶能适应轮班，抗压能力强。
有需要的亲 可以 联系美国分公司电话：832-582-5760，简历投递邮箱hr@tourscool.com，谢谢

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