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美国人的购物习惯二

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美国人的购物习惯二

发布于: 2014/06/12 12:42 am

售后服务，温馨到位
每个商场丶超市，都设有售后服务，顾客无论以任何理由，只要商品是新的，都可以换货或者退货。记得夏日曾经在一个连锁店拍过一次护照照片，已经过了近3个月，认为不理想，再去重拍一次，商家并未再次收取费用。上周末，冰雪天气，去沃尔玛购物时，在服务台给儿子换一条牛仔裤，客服人员的热情给冰雪天增添的暖意。在大超市内，都设有专门的Customer service的地方，如果需要换货或者退货，服务人员也保证热情礼貌地接待，并达到顾客的满意，商家并不担心“暂时付出”而带来损失，相反凝聚了顾客对该商家丶服务品牌的认同丶信任丶归属感。当然如果是规模很小的商铺，如店中店，想退货要说明理由。

生活中，美元要流动丶家庭中，周末要走动，party 上，酒杯要晃动，交流中，手机要摇动-----生活空间的一切，似乎就是一个消费的过程，大环境构建了诚信基础，人们养成了“懒惰”丶自在丶信任丶不浪费的购物习惯，这是一种“傻”？还是一种“智慧”？

来源：网站

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标签:美国生活(1314)异乡生活(415)休斯顿生活(213)生活状态(43)生活方式(67)美国人(72)休斯敦生活(48)物价(19)更多收起

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